Come recuperare un file cancellato da OneDrive?

In breve

Apri onedrive.com, vai su Cestino e premi Ripristina: hai 93 giorni con un account di lavoro, 30 con uno personale.

Dove finisce un file cancellato da OneDrive?

Quando elimini un file o una cartella da OneDrive, non sparisce subito. Finisce nel Cestino di OneDrive, una specie di sala d'attesa online. Finché è lì, puoi riportarlo dov'era con pochi clic.

Il tempo a disposizione dipende dal tipo di account. Con un account di lavoro o scuola, quello che di solito ha un'azienda con Microsoft 365, gli elementi restano recuperabili per 93 giorni, salvo che l'amministratore abbia cambiato questa impostazione. Con un account Microsoft personale i giorni sono 30. Passato il termine, o dopo aver svuotato il Cestino, il file non si recupera più.

Come riporto indietro un file dal Cestino?

Il Cestino del computer non basta: quello di OneDrive si apre dal sito.

Vai su onedrive.com e accedi con l'account di lavoro.
Nel menu a sinistra scegli Cestino.
Passa il mouse sul file o sulla cartella e spunta il cerchio che compare accanto al nome.
Seleziona più elementi se ti servono, poi premi Ripristina.

Ogni elemento torna nella cartella da cui era stato eliminato. Se non ricordi il nome, ordina l'elenco per data di eliminazione e cerca quelli del giorno in cui hai notato il problema.

Se nel Cestino mancano file che ricordi di aver tenuto nella cartella protetta Archivio personale, per motivi di sicurezza sono nascosti. Usa il comando Mostra elementi dell'Archivio personale nel Cestino e sblocca l'archivio con la tua verifica d'identità.

E se il file c'è ancora ma è stato rovinato o sovrascritto?

Se qualcuno ha salvato per sbaglio una versione sbagliata, o ha cancellato metà di un documento, il file non è nel Cestino perché non è mai stato eliminato. Serve la cronologia delle versioni.

Su onedrive.com fai clic con il tasto destro sul file e scegli Cronologia delle versioni.
Nel pannello che si apre, trova la versione che ti serve guardando data e ora.
Premi i tre puntini accanto a quella versione e scegli Ripristina.

Si ripristina un file alla volta. Le versioni restano consultabili per un periodo limitato e, con un account di lavoro, l'amministratore può avere disattivato il controllo delle versioni. In quel caso il comando non c'è o non funziona: bisogna chiedere a chi gestisce Microsoft 365.

Cosa faccio se sono spariti molti file insieme?

Capita dopo una cartella trascinata altrove per errore, una sincronizzazione andata male o un virus che cifra i documenti. Ripristinare un elemento alla volta sarebbe interminabile, e per questo OneDrive permette di riportare indietro tutto l'archivio a un momento preciso degli ultimi 30 giorni. Serve un abbonamento a Microsoft 365.

Su onedrive.com apri Impostazioni (l'icona a forma di ingranaggio).
Con un account di lavoro scegli Ripristina OneDrive. Con un account personale con Microsoft 365 vai su Opzioni e poi su Ripristina OneDrive nel menu a sinistra.
Scegli una data dall'elenco, per esempio Ieri, oppure Data e ora personalizzate. Se OneDrive ha rilevato un attacco ransomware, propone da solo una data adatta.
Guarda il grafico e l'elenco delle attività: vedi cosa è cambiato giorno per giorno, dal più recente al più vecchio.
Con la data personalizzata, seleziona la prima attività da annullare: quelle successive si selezionano da sole.
Controlla in alto cosa verrà annullato e premi Ripristina.

I file creati dopo il momento scelto non vengono persi: finiscono nel Cestino di OneDrive. Se il risultato non è quello sperato, puoi rifare l'operazione e annullare il ripristino stesso.

Come evito di perdere di nuovo i file?

Un paio di abitudini bastano. Prima di svuotare il Cestino di OneDrive, controlla che dentro non ci sia nulla che serve: è l'ultimo punto di recupero, e da lì in poi non c'è ritorno. Poi, se lavori in una cartella condivisa con colleghi, ricordati che puoi ripristinare solo ciò che sta nel tuo OneDrive, non i file che altri hanno condiviso con te: chiedi a chi li ha creati di cercarli nel proprio Cestino.

Infine, per file che stanno in Teams o in un sito SharePoint il Cestino è un altro, e ha regole sue. Se non trovi un file in quello di OneDrive, prova a cercarlo lì prima di cercare altrove.

Fonti

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